P: Czy komisujecie oprogramowanie?

O: Tak. Trzeba zgłosić się do nas i indywidualnie określimy warunki komisowania. Oprogramowanie po zatwierdzeniu legalności zostanie wystawione u nas w sklepie oraz oznaczone w opisie jako KOMIS.

P: Czy do wersja download lub licencja posiada nośnik?

O: Nie. Bardzo często producenci oprogramowania wydają specjalne nośniki, aby klient mógł je domówić. Zbędne jest kupowanie takiej samej ilości nośników ile jest stanowisk. Nośnik nie świadczy też o legalności oprogramowania w firmie, jest on tylko "nośnikiem matką" pozwalającym na instalowanie oprogramowania.

P: Czy pośredniczycie w zakupach programów z zagranicy?

O: Tak. Jeśli ktoś zleci nam zakup programu to my go sprowadzimy. Wszystkie koszty klient poznaje przed zakupem. Nie ma "kosztów ukrytych".

P: Co onacza wersja download?

O: Jest to oryginalna i legalna wersja oprogramowania bez nośnika i pudełka.
Najczęściej są to wersje tańsze. Każda kopia posiada swój własny numer seryjny przesyłany na adres e-mail.
Do zakupionego u nas produktu download dodajemy kopię na płycie CD/DVD.
Ważność zakupionego produktu jest potwierdzana fakturą Vat wystawioną przez naszą firmę.

P: Przedpłata - na jakiej podstawie?

O: Podczas procesu zamawiania klienci z grupy domyślnej mają do wyboru tylko formę przedpłaty. Jest to forma powszechnie stosowana.
Po dokonaniu wyboru formy płatności "Przedpłata na podstawie Faktury Proforma" oraz zakończeniu procesu zamawiania na adres e-mail, podany w procesie rejestracji, przesyłana jest faktura proforma. Jest ona podstawą do dokonania płatności - przedpłaty.

P: Jakie są statusy zamówień?

O: Stany zamówień:

Oczekiwanie na realizację - informacja, że zamówienie dotarło do sklepu
Oczekiwanie na wpłatę - oznacza akceptację zamówienia i oczekiwanie na przedpłatę
Przypominamy o płatnościach - przypomnienie
Realizacja - oznacza zaksięgowanie pieniędzy i przygotowanie wysyłki
Wysłane - przesyłka w drodze
Anulowane
Anulowane - brak wpłaty - anulowanie zamówienia z powodu braku przedpłaty w ciągu 7 dni
Zwrot - w przypadku reklamacji
Informacja - informacja uzupełniająca

P: Czy ceny w sklepie są cenami netto?

O: Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.

P: Czy mogę odebrać swoje zamówienie u Państwa w firmie?

O: Niestety nie ma takiej możliwości. Programy są w wersji elektronicznej więc wystarczy dostęp do internetu aby je pobrać na swój komputer.

P: Czy oprogramowanie w sklepie jest tylko pod windows?

O: Nie mamy wyraźnego podziału na Windows czy Mac.
Przy produkcie lub jego nazwie jest informacja czy jest to WIN lub MAC. Staramy się aby oprogramowania na platformę Apple było więcej.

P: Jakie są koszty przesyłki?

O: Koszty przesyłki wybiera klient podczas składania zamówienia. Dajemy do dyspozycji firmy kurierskie DHL, UPS oraz Pocztę Polską.
Drogie oprogramowanie wysyłamy na nasz koszt firma kurierska UPS Polska.

P: Widziałem w porównywarce taniej

O: Zgadza się. Wiele firm oferuje oprogramowanie na aukcjach oraz w porównywarkach internetowych w znacznie niższej cenie. Na nieszczęście kupującego potem oczekuje na zamówiony towar od 7-24 dni, o ile dostaje po zamówionej cenie.
Nasz sklep uzyskał renomę u swoich licznych klientów.

P: Jaki numer konta bo zgubiłam?

O: Numer naszego konta bankowego mozna odczytać logując się do swojego konta w sklepie.

P: Jaki jest czas realizacji zamówienia?

O: Czas realizacji jest uzależniony od:
1. Terminu wpłaty przez kupującego gotówki na konto Sklepu.
2. Od dostępności produktu w naszym sklepie.
3. Terminu dostawy przez firmę spedycyjną.

Najczęściej realizacja trwa do 4 dni roboczych.

P: A jeśli nie ma produktu, którego szukam?

O: Jeśli jest to produkt z oferty naszych partnerów, możemy go wstawić do sklepu. Produkty jakie oferują nasi partnerzy są setki i nie wszystkie umieszczamy w sklepie. Brak jakiegoś w ofercie nie oznacza braku w dostępności. Zawsze zalecamy kontakt z nami.

• Upgrade lub Upgr - wersja oprogramowania pozwalająca ulepszyć obecną wersję o nowe funkcje oraz nowe subskruybcje w przypadku programów antywirusowch.
• PL - oprogramowanie w polskiej wersji językowej
• EN lub IE- oprogramowanie w angielskiej wersji językowej
• ML - wersja wielojęzyczna
• 5 - stanowisk - wersja dla większej liczby stanowisk. Zalecana dla małych firm
• MAC - wersja dla systemu Mac OSX
• PC - wersja dla systemu Windows
• Hybrid - wersja na system MacOSX i Windows
• PRO - Professional - wersja profesjonalna
• STD - Standard - wersja standardowa
• EDU - wersja edukacyjna
• Download - wersja do pobrania

P: Kto może kupować?

O: W naszym sklepie mogą kupować wyłącznie osoby pełnoletnie.

Wymogiem jest zaakceptowanie regulaminu sklepu.